Informasi GIZVYA
Pusat Bantuan
Temukan jawaban atas pertanyaan umum. Halaman ini terbuka tanpa login.
Mengapa hasil scan perlu dikonfirmasi?
AI memperkirakan jenis makanan, bahan dan porsi dari foto. Periksa hasil dan koreksi sebelum menyimpan ke tracker.
Kapan langganan aktif?
Pembayaran manual perlu diverifikasi admin. Periksa status pada akun Anda; jika ada kendala, hubungi dukungan dengan nomor invoice.
Bagaimana mengganti rencana makan?
Gunakan fitur pergantian menu pada Meal Planner sesuai paket Anda. Pastikan alergi dan preferensi pada profil sudah benar.
Apa yang dilakukan jika aplikasi lambat?
Periksa jaringan dan muat ulang halaman. Setelah mengirim foto, tunggu status analisis dan periksa Riwayat Scan sebelum mengunggah ulang agar tidak terjadi duplikasi.
Bagaimana mengajukan refund atau permintaan data?
Gunakan Hubungi Kami. Sertakan identitas transaksi untuk pembayaran atau jelaskan permintaan data Anda; jangan mengirim password atau OTP.